Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR, DE REMBOURSEMENT ET D'ANNULATION
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POLITIQUE D'ANNULATION ET DE MODIFICATION DE COMMANDE
Une fois que la commande est validée, elle est transmise à l'entrepôt où elle sera alors traitée, emballée puis expédiée.
Si vous souhaitez annuler, modifier votre adresse de livraison ou un article de votre commande, contactez nous immédiatement par mail à l'adresse : contact@siny-fr.com en précisant le numéro de commande et nous ferons notre possible pour vous aider.
La modification ou l'annulation de commande est possible que si elle n'a pas encore été expédiée.
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Notre politique de remboursement dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, vos articles doivent être inutilisés et dans l’emballage d'origine. L’étiquette de livraison du colis doit également être présente et intacte.
Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés.
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.
Les produits achetés avec une remise ne sont ni repris ni échangés.
Nous nous réservons le droit de refuser tout remplacement et remboursement pour les articles soldés.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu.
Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d'une semaine.
Le remboursement des frais de livraison n'est possible qu'en cas de rétractation avant l'envoie du colis.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plaît nous contacter à contact@siny-fr.com.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés.
Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé.
Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@siny-fr.com.
Expédition
Il vous incombe de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’ils nous parviennent.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à €50, nous vous conseillons d’envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre le colis ou de souscrire à une assurance de livraison.
Nous ne garantissons pas que nous recevons l’article que vous nous retournez.
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Une fois que la commande est validée, elle est transmise à l'entrepôt où elle sera alors traitée, emballée puis expédiée.
Si vous souhaitez annuler, modifier votre adresse de livraison ou un article de votre commande, contactez nous immédiatement par mail à l'adresse : contact@siny-fr.com en précisant le numéro de commande et nous ferons notre possible pour vous aider.
La modification ou l'annulation de commande est possible que si elle n'a pas encore été expédiée.
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Notre politique de remboursement dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, vos articles doivent être inutilisés et dans l’emballage d'origine. L’étiquette de livraison du colis doit également être présente et intacte.
Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés.
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.
Les produits achetés avec une remise ne sont ni repris ni échangés.
Nous nous réservons le droit de refuser tout remplacement et remboursement pour les articles soldés.
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Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu.
Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
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Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plaît nous contacter à contact@siny-fr.com.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés.
Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
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Expédition
Il vous incombe de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
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